Политика конфиденциальности

Настоящая Политика применяется к персональным данным, которые пользователь передаёт через форму обратной связи на сайте «ЗАМКИ 24».

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта и лиц, направляющих заявки через форму обратной связи.

Оператором персональных данных является владелец сайта, осуществляющий деятельность под обозначением «ЗАМКИ 24» (далее — Оператор). Связаться с Оператором можно через форму обратной связи на сайте.

Используя форму обратной связи, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и отдельно выразил согласие на обработку персональных данных.

2. Какие данные обрабатываются

• имя пользователя;
• номер телефона;
• содержание комментария, если пользователь его заполнил;
• технические сведения, необходимые для безопасности формы: дата и время отправки, IP-адрес, адрес страницы и сведения о браузере.

3. Цели обработки

• обработка заявки и обратная связь с пользователем;
• уточнение вида услуги, адреса, стоимости и времени выезда мастера;
• заключение и исполнение договора на оказание услуг;
• предотвращение спама, злоупотреблений и обеспечение безопасности сайта.

4. Основания и способы обработки

Правовым основанием обработки является согласие пользователя, выраженное отдельной отметкой перед отправкой формы, а также действия, необходимые для заключения и исполнения договора по инициативе пользователя.

Оператор вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование и удаление персональных данных с использованием средств автоматизации или без них.

5. Хранение и передача данных

Данные хранятся на сервере сайта на территории Российской Федерации и доступны только лицам, которым они необходимы для обработки заявки и оказания услуги.

Оператор не распространяет персональные данные и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом, либо когда такая передача необходима для исполнения заявки с соблюдением требований к защите данных.

Данные хранятся до достижения целей обработки, отзыва согласия или истечения сроков, необходимых для исполнения обязательств, но не более трёх лет после последнего взаимодействия, если закон не требует иного срока.

6. Защита персональных данных

Оператор принимает организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и иных неправомерных действий. Доступ к журналу заявок ограничивается на уровне сервера.

7. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие. Для обращения можно отправить новую форму, указав в комментарии «Запрос по персональным данным» и номер телефона, использованный в первоначальной заявке.

После получения обращения Оператор рассматривает его в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

8. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице. Дата актуальной редакции указана в начале документа.